武义县刑事律师咨询

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但商家要求退回,需要退回吗?

吴亮律师2025-07-19武义县刑事律师咨询

抖音退款后商家要求退回,需视情况而定。根据《消费者权益保护法》,消费者有权自主决定退货与否。若商品无问题且商家无理要求,可拒绝退回;否则,可能面临商家投诉或法律纠纷。严重情况下,不及时处理可能导致信用受损或法律后果。
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视情况决定。操作如下:1.若商品无误,商家无理,明确拒绝并保留证据;2.商品有问题,与商家协商退回,要求合理补偿;3.商家态度恶劣,向抖音投诉或12315维权,保护自身权益。
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处理此问题,可协商、投诉或法律维权。先与商家沟通,无法达成一致时,可向抖音平台投诉或拨打12315维权。选择方式需根据具体情况,如商品状况、商家态度等。

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